五大服务承诺:
1. 所有生鲜不易保鲜商品均为当天采购,4小时配送,无库存处理,保证新鲜。
2. 所有活鲜商品均包活送达,否则无条件退货!
3. 所有产品所标示单价若高于商超同类产品销售正价,差价10倍返还。
4. 所有商品均按所标示规定量足量包装,如发现缺斤少连不足部分10倍返还。
5. 所有商品保证正品,中国消法规定范围内的所有商品均享受7天退换货服务(生、活鲜商品除外),若因质量问题退货,退货运费由我公司承担,敬请放心购物!
关于配送:
1. 4小时配送时效是指以商品出库时间算起到商品送达您家门口那一刻为止总共所需时间。
2. 运费及范围:南京同城快递(≤3公斤运费8);江浙沪皖快递(≤3公斤运费7)。续重费1/公斤。其他地区邮费请询问客服。南京主城区4小时配送(≤3公斤运费8) 范围:南京各大主城区(下单前请询问客服确认)。续重费1/公斤。
3. 配送方屎自营或委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务。
4. 含生活鲜类商品订单必须采用配送。所购物品非生活鲜商品订单总额超78免快递首邮费,含生活鲜类商品订单必须使用配送,满108免配送首邮费。订单每增加10均享受免1公斤续重费。免邮请客服修改运费。
5. 同城快递为第二天抵达,配送为主城区内上午8:30——12:30的订单,下午17:30前送达。下午12:30到晚上21:00的订单,为第二天下午配送;若订单额满288,将根据您 的需要第二天早上10:00之前送达。
6. 如遇周六周日及非常优秀法定休假日,快递配送将自动顺延,配送时间酌情延长至18:30,春节期间营业及配送时间另行通知。
7. 如遇雨雾风雪等恶劣气候、交通管制或其他人力不可抗拒因素,快递及配送将酌情顺延。
本生鲜产品不参加7天无理由退换货服务!